Centrándose en los impactos sociales de la IA, tiene doctorados en Economía y Comunicación y creó el programa de sociedad de la información en la Comisión de las Naciones Unidas para América Latina y el Caribe (CEPAL). Su trabajo es reconocido en la academia por el primer estudio que evaluó cuánta información hay en el mundo; en políticas públicas por haber diseñado el primer plan de acción digital latinoamericano en Naciones Unidas; y en los medios populares por haber alertado sobre Cambridge Analytica un año antes de que estallara el escándalo. Proporcionó asistencia técnica en más de 20 países y decenas de empresas que cotizan en bolsa.