PhD de la Universidad de Stanford. Investigadora senior en el Centro de Filantropía y Sociedad Civil de la Universidad de Stanford y directora del laboratorio de Sociedad Civil Digital. Lucy Bernholz nos cuenta cómo en el barrio de Tenderloin, en San Francisco, los padres y madres de la comunidad tomaron acción para lograr que sus hijos pudiesen transitar con tranquilidad desde y hacia el colegio, sin ser víctimas de un ambiente afectado por las pandillas, pobreza, armas y violencia. Este proceso se hizo a través de una negociación directa con narcotraficantes y delincuentes, usando sus teléfonos para organizar voluntarios o tomar fotografías de situaciones de peligro, lo que los llevó a acumular mucha información potencialmente peligrosa de todo lo que estaba pasando y comprender que debían encontrar una manera de funcionar como ciudadanos activos en la era digital, pero de una manera segura, ética y efectiva.