Ximena Lincolao nos habla de las tres tendencias que influyen dramáticamente en la participación de las personas: la masificación de tecnología, la explosión de mensajería instantánea y la inteligencia artificial. Es así como Phone2Action, a través de la inteligencia artificial, busca reducir la brecha entre los representantes legislativos y los ciudadanos, conectándolos a través del teléfono, email y redes sociales, para así poder influir en la toma de decisiones y procesos legislativos. La tecnología funciona como un megáfono del activismo ciudadano, que es capaz de mostrar el verdadero poder que tiene cada individuo para cambiar la historia de su país.